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    目前，在廣州、深圳、上海這些城市，自動售貨機(jī)已經(jīng)是一道常見的風(fēng)景了，越來越多的人加入到這個行業(yè)中，其中有些售貨機(jī)管理員負(fù)責(zé)機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，但是總是會遇到些奇葩事，現(xiàn)在我們就來盤點(diǎn)一下會發(fā)生什么事吧！

    1.機(jī)器故障

買東西不出貨怎么辦？這是售貨機(jī)無法避免的問題，因?yàn)槭菣C(jī)器就有故障率，質(zhì)量不好的故障率會大于1%.但即使是不到1%的故障率，在一個大基數(shù)前提下也是一個可觀的數(shù)量?？蛻魰趺崔k呢，大多數(shù)客戶選擇馬上打電話，心急的人會使出奪命連環(huán)催技能，這個時候電話就會響個不停啊，即使是在半夜?？蛻糇钕Ｍ木褪邱R上、立刻得到解決，但這是不太現(xiàn)實(shí)的。售貨機(jī)管理員一般都不會只在一個地方管理機(jī)器，他們會在倉庫，各個地方的機(jī)器之間來回跑，而且晚上也是要休息的。現(xiàn)在的售后投訴除了電話外，還有微信公眾號等網(wǎng)上投訴，只要填好信息就會有人聯(lián)系處理。

              

2、機(jī)器被破壞

因?yàn)楣收蠁栴}的后遺癥，處理故障不及時，或者電話聯(lián)系不上就容易出現(xiàn)這種情況，有時候是玻璃被憤怒的客人砸破了，也有鎖被破壞的情況，客人的做法不對，為了幾塊錢就做出了很大的破壞，換一塊玻璃需要上百元。另一方面，售貨機(jī)的售后服務(wù)就顯得重要了，好的及時的服務(wù)能降低機(jī)器耗損。

                                                            

3. 機(jī)器路上有“攔路虎”

有的機(jī)器擺放的位置是比較偏僻的角落，在通往機(jī)器的路上，放置的電動車等雜物影響通行，甚至有人遇到過機(jī)器跟前躺著一條狗的情況，由于大家都害怕狗，沒人敢去買東西，連加貨都不敢去了。

                                                           

4、      遇到服務(wù)場所的關(guān)門

加貨員拉著一車飲料，開了半小時車去到一個服務(wù)點(diǎn)，卻遇到關(guān)門的情況也是有的。有時候是需要裝修，也有時候是服務(wù)場所倒閉了。很多時候場地方都不會通知你關(guān)門，這個時候就需要經(jīng)常主動跟場地方聯(lián)絡(luò)，有事情的時候他才會記得告訴你。

                                                             

       5、機(jī)器被隨意涂畫粘貼廣告
    由于售貨機(jī)的場所很多是公眾場所，有一些廣告價值，有些別有用心的人會在機(jī)器上貼上他們的廣告，這類廣告往往好貼不好撕。需要及時去除，增加工作難度，所以機(jī)器盡量放置在有人管理的場所。還有客人對售貨機(jī)有意見，但情緒沒有通過正常途徑發(fā)泄出來，于是就涂寫在機(jī)器表面。